Syarat & Ketentuan fc88 Malaysia
Akun anda di fc88 dibina atas kepercayaan dan kejelasan. Kami terangkan setiap peraturan yang mengawal deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, cara kami lindungi data...
Postur Undang-undang & Cakupan Kami
fc88 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan yang membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akun, anda bersetuju dengan peraturan yang mengawal keselamatan dana, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan saluran bank lain, serta penggunaan maklumat anda untuk pengesahan akun dan laporan transaksi. Kami tidak menyimpan data kad kredit anda. Setiap permintaan penarikan diperiksa dalam
masa 24 jam oleh pasukan pengesahan kami sebelum dana diturunkan ke akaun anda. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses mungkin terhad atau ditolak oleh sistem kami secara automatik.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan untuk Soalan Undang-undang
Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang syarat kami atau membuat perubahan pada akun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu cara berikut. Kami berjawab dalam bahasa Malaysia dan Inggeris sepanjang jam kerja Malaysia.
Sembang Langsung
Buka sembang dalam talian dari menu sokongan kami. Wakil kami siap menjawab soalan tentang syarat pembayaran, keselamatan data, dan peraturan akun dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan
Hantar e-mel ke [email protected] dengan pertanyaan anda tentang dasar atau syarat. Kami balas dalam masa 48 jam dengan penjelasan terperinci dan cadangan langkah seterusnya jika diperlukan.
Pusat Bantuan
Jelajahi perpustakaan artikel kami tentang pembukaan akun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan hak pelanggan. Cari berdasarkan kategori atau gunakan carian untuk topik tertentu.
Bagaimana Kami Lindungi Akun & Maklumat Anda
Keselamatan adalah asas syarat kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran, menyimpan kata laluan anda dalam format berfungsi satu hala, dan tidak pernah menyimpan butiran kad kredit di pelayan kami...
Enkripsi Transaksi
Setiap deposit dan penarikan dihantar melalui terowong TLS 1.2. Sistem kami memposting ulang log sambungan setiap 30 hari dan menanggalkan fail sementara yang mengandungi token pembayaran.
Pengesahan Identiti
Sebelum pembayaran pertama anda, kami minta salinan kad pengenalan Malaysia dan pernyataan bank yang menunjukkan alamat anda. Proses ini mengambil masa 2-4 jam dan dilakukan oleh pasukan kami dalam offline.
Penyimpanan Kata Laluan
Kata laluan anda dirubah menjadi cincangan bcrypt dengan garam rawak. Kami tidak boleh membaca atau memulihkan kata laluan anda; hanya anda yang boleh tetapkan semula melalui e-mel pengesahan.
Audit Akses Akun
Setiap kali anda log masuk, kami catat lokasi IP, nama peranti, dan cap waktu. Anda boleh lihat log ini dalam tetapan keselamatan akun anda dan mengeluarkan sesi jarak jauh jika ada aktiviti yang tidak dikenali.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akun dienyahkan 5 tahun selepas penutupan atau permintaan anda. Catatan transaksi disimpan selama tempoh waktu itu untuk pelaporan kawal selia dan penyelesaian pertikaian.
Permintaan Data & Pemadaman
Tulis ke [email protected] dengan "Permintaan SAR" atau "Permintaan Pemadaman" untuk menerima salinan maklumat anda atau meminta pemadaman awal akaun mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.